Политика магазина

Nitro Wholesale ожидает соблюдения самых высоких стандартов честности и поведения во всех вопросах. Настоящее партнерство с нашими клиентами является нашим приоритетом, подкрепленным следующим Кодексом поведения:

​

• Мы ставим вас, клиента, на первое место. Ваши опасения воспринимаются очень серьезно, с соответствующим чувством безотлагательности, внимания и сочувствия. Это означает внимательно слушать, делать заметки и подтверждать понимание, прежде чем действовать. Проблемы, которые не могут быть решены немедленно, будут переданы менеджеру для своевременного решения.

​

• Мы воспринимаем ваши жалобы как возможность произвести на вас впечатление. Вместо того, чтобы реагировать в обороне, мы обязуемся решить вашу проблему или запрос в срочном порядке, четко и к вашему полному удовлетворению.

​

• Мы даем честные ответы и не даем обещаний, которые не можем выполнить. Мы ведем себя честно. Мы тщательно обдумываем, прежде чем брать на себя обязательства или давать обещания, потому что понимаем, что ничто не раздражает клиентов больше, чем сломанный.

​

• Мы демонстрируем глубокие знания продуктов и услуг Nitro, чтобы мы могли найти оптимальные решения в вашей уникальной ситуации. Мы позаботимся о том, чтобы у вас была вся информация, необходимая для получения наилучшего опыта и выгоды от нашего партнерства. Чтобы предоставить вам наилучшие впечатления от продуктов, услуг или команды Nitro, мы сообщим вам о наших уникальных подходах, системах поддержки клиентов, каналах обратной связи и других важных возможностях для максимального увеличения вашего опыта работы с нами.

​

• Мы относимся ко всей информации, полученной от вас, как к частной и используемой в интересах нашего партнерства.

​

КОНСУЛЬТАЦИЯ, ОТЗЫВЫ И ЖАЛОБЫ

Наша основная цель — превзойти ваши ожидания в каждом взаимодействии. Ваши комментарии и отзывы о том, насколько хорошо оправдываются ваши ожидания, приветствуются и приветствуются.